Liderar en situaciones de crisis

Resumen

En momentos de crisis es cuando se necesita un buen capitán capaz de dirigir la nave.  

Este es el momento de los líderes. “En momento de dificultad se necesitan líderes, las empresas los necesitan y las familias también”.  

Para todos ellos, esta serie de recomendaciones: 

  1. Convive con la certeza del error.  Asumir que se cometerán errores y se pagará un precio. 
  2. Esperar también es una opción. El exceso de movimiento no es necesariamente la mejor solución. Serenidad. La normalidad volverá.  
  3. Estate atento a las oportunidades. En las situaciones de crisis siempre hay oportunidades para quien las sabe ver. Es buena opción, vivir esta situación como una oportunidad de cambio y mejora porque también lo es. 
  4. Cuida a las personas. Mantener la comunicación abierta en la medida que se pueda permitir. Incluso si hay que tomar decisiones dolorosas, se debe cuidar a las personas.  
  5. Sé un referente de actitud. Un líder debe ser referente de entusiasmo, de compromiso, de serenidad, de equilibrio.  
  6. Sé fuerte. Sé resiliente. Sé antifrágil. Para hacerlo pregúntate de qué forma esta crisis nos puede hacer mejores.  
  7. Cuídate. Se debe aprovechar el tiempo también para descansar, dormir, ejercitarse y alimentarse bien.  
  8. Sé exigente contigo. Para que cuando todo esto pase, según indica el experto “te mires en el espejo y te puedas sentir orgulloso de ti.  
  9. Céntrate en tu zona de influencia. Pon tu energía en aquello que depende de ti. Ponerle mucha energía sobre lo que escapa a tu capacidad de acción es muy humano, pero es muy poco efectivo. 

“En los momentos difíciles todo el equipo mira a quien dirige y espera que esté a la altura del reto”. 

Plan de acción I 

En el vídeo la última de las recomendaciones que se ofrece tiene que ver con centrarte en lo que depende de ti. Te invitamos a que hagas el siguiente ejercicio: enumera las cosas que, en una situación de crisis, dependen de ti, aquellas sobre las que tú puedes actuar, influir. Haz otra lista con aquellas cosas que no dependen ti. Ahora, elige en cuál de las dos listas quieres poner tu foco y tu energía. En cuál obtendrás mejores resultados y te sentirás más productivo. Y actúa en consecuencia. 

Plan de acción I I

De los nueve pilares que se plantean en el curso, ¿Cuál crees que es el más útil para ti? ¿Y el que más te va a costar aplicar? 

Ordénalos de mayor a menor valor que tienen para ti.  

Reflexión

En el vídeo se dice que en los momentos de dificultad se necesitan líderes. En el corto que está en la derecha de la página, y que pertenece a la película “Brave and commander”, el capitán da una lección de liderazgo a su equipo mostrando cómo, ante una situación de dificultad como es un inminente ataque logra mantener una actitud de concentración y liderazgo. ¿Qué otra cualidad de liderazgo en momentos de crisis aprecias tú en el protagonista de este fragmento de la película?

Guía del formador

Pregunta

¿Qué papel debe jugar un líder en las situaciones de crisis? 

¿Cómo de importante es su papel y cómo debe comportarse?

Vídeo

Carlos Clemares Delgado

Ingeniero de Telecomunicaciones aunque me dediqué desde antes de finalizar la carrera a los sistemas, en donde he desarrollado gran parte de mi actividad profesional.

He trabajado en diferentes países (EE.UU. Brasil, Venezuela y naturalmente, España) y he realizado diversos trabajos, desde Director General de una multinacional en Venezuela, Head Hunter, Director de Informática y varios etcéteras.

Desde que en el año 1992 estudié magia en la escuela de Juan Tamariz, me aficioné a las artes escénicas y he compaginado mi trabajo en empresas con actividades artísticas. He hecho teatro, cine y tv, la mayoría en Venezuela donde he vivido los últimos 20 y a donde fui para abrir la delegación  de una multinacional. De allí me fui a Brasil dos años y medio para abrir la sucursal en Sao Paulo. Volví a Caracas en donde cree una empresa de Sistemas.

Me gusta trabajar con la gente, conocer diferentes culturas y diversos puntos de vista.

Estoy recién casado y feliz de haber vuelto a España después de tantos años fuera, aunque nunca perdí el contacto ya que venia al menos una vez al año a visitar la familia.

Me gusta el trabajo creativo, de contacto con las personas, en donde pueda además sentir que estoy haciendo algo para mejorar la sociedad.

María González Romero

A lo largo de mi vida he hecho y he sido cosas diversas.

Abogada de propiedad intelectual, jefa de gabinete, administradora de una SL, promotora de una Fundación, estudiante curiosa, coach, mediadora en conflictos, formadora. Believer de la comunicación noviolenta. Tímida, extrovertida, miedosa, osada, niña, adulta, inquieta, tranquila.

A mis 40 empiezo a entender para qué estoy yo aquí. Me interesa y me inspira conectar con otro ser humano. Escuchar, observar, expresarme. Tejer redes de confianza y autenticidad. Aprender del conflicto, ver más allá del problema.

Estoy casada y tengo dos hijas y un hijo. Me encanta leer, pasear, la música y desayunar.

Y el olor de la lluvia.

Carlos Capacés Sala

Me gustan las personas que son capaces de hacer fácil lo difícil. Me gusta la danza (no para practicarla), porque quienes la practican son capaces de transformar el esfuerzo en belleza. Me gusta cambiar de paisaje y de paisanaje. A veces lo llamo viajar, otras escaparme y la mayoría de las veces lo llamo dar un paseo, muy muy largo.

Comparto mi vida con cuatro personas que para mí son únicas, especiales e irrepetibles. Tres de ellos van creciendo cada vez más y más deprisa y con la cuarta persona, comparto el pilotaje de la unidad familiar.

Disfruto en la confección, organización, animación e impartición de programas, cursos y talleres formativos en las áreas de Liderazgo, Habilidades Directivas, Habilidades Comerciales y Eficacia Personal.

He desarrollado mi carrera profesional, principalmente, en el sector del Retail y de la Gran Distribución, en diversas compañías multinacionales, ocupándome del desarrollo de las redes de venta y liderando las áreas de selección, formación y desarrollo de sus equipos.

Pasé durante unos años por la Facultad de Veterinaria de Madrid, hasta que me di cuenta de que las personas, en general,  me resultaban más interesantes.

Tengo un Máster en Dirección de Recursos Humanos y cuando hablo francés parecen entenderme, con esfuerzo, eso sí.

Mi frase de cabecera: “No basta desear algo para conseguirlo, ni haberlo conseguido para que se mantenga”. No se quien la dijo, pero sea de quien sea, ya es mía. 

Catalina Echeverry Atehortúa

Por mi acento podrás deducir que ni soy de aquí ni soy de allá! Colombiana de nacimiento, estudié en Estados Unidos, me hice madre en Italia y adopté la doble nacionalidad aquí en España. Trotamundos más que de vocación por ocasión; he vivido en siete diferentes países, lo que me ha dado, no solo un acento difícil de definir, sino una visión amplia de las diferentes realidades y creencias culturales y sociales.

Soy licenciada en Marketing y Publicidad, con un máster en Marketing Estratégico. Especializada en Community Management y Marketing Digital. Con más de 15 años de experiencia en multinacionales como Leo Burnett, Euro RSG, BP.

Madre de dos chicos. Durante un periodo importante de mi vida decidí hacer de mi maternidad una profesión, creando el blog y la comunidad de Crianza en la Era Digital Mamá También Sabe. Orientada a la crianza positiva, me certifiqué como Formadora en Disciplina Positiva por  la Positive Discipline Association, y me convertí en Cibercooperante del INCIBE (Instituto Nacional de Ciberseguridad Español).

Sigo la máxima de que no existen los fracasos, sino las experiencias, así pues me embarqué en tres ocasiones como emprendedora, dos al frente de agencias de comunicación  y una ante un emprendimiento social.

Hace 4 años la vida me dio una segunda oportunidad, por lo que no pienso desperdiciarla. Soy seria, leal, exigente conmigo misma, entusiasta y comprometida. Mi mayor reto en la vida es hacer todo lo que esté a mi alcance, y más, por vivir en la coherencia. Mi mayor pasión, después de la crianza, es practicar Kayak.

Irene Gómez González

Soy Irene Gómez, hace 20 años Gonzalo, mi marido, me planteó que dejásemos nuestras trabajos y montásemos juntos un negocio. Desoyendo los consejos de nuestros mayores montamos INFOVA en la habitación de invitados de casa, y ahora aquí estamos.

Yo había estudiado derecho  porque a mi padre le hacía mucha ilusión y siempre fui la típica abogado de pleitos pobres aunque me horrorizó la carrera de primero a quinto.

Siempre tuve espíritu emprendedor y desde jovencita daba clase de inglés a niños, monte una empresa de animación de fiestas infantiles contratando a mis compañeras del colegio, trabajé como guía turística por Inglaterra y Escocia, y cuando terminé la carrera, me hice un master en la EOT de Calidad en el servicio turístico.

Trabajé montando el departamento de atención al cliente del Grupo Vips, trabajo que dejé cuando nació la primera de nuestros 4 hijos. Creamos INFOVA en la creencia de que otro tipo de empresa era posible, donde la gente pudiera crecer personal y profesionalmente y contribuir a hacer un mundo más digno.

Soy master en psicología transpersonal y coach certificado por la escuela europea de coaching. Me encanta mi trabajo, soy entusiasta, apasionada, comprometida y tengo una clara vocación de servicio.

 Me encantan los temas relacionados con la educación y soy juez internacional de exposiciones caninas.

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